
IT-Support

Grunderna för en bra leverans och en nöjd kund är såklart många. En av de viktigaste är support. Hos oss kommer du alltid i kontakt med någon som kan hjälpa dig. Inga långa väntetider eller okunnig personal. Det är ett minne blott om du väljer Makab.
I Support standard ingår felsökning av eventuella fel som har med tjänsten att göra. Förändringar, uppdateringar och liknande debiteras enligt gällande prislista.
Supporten är bemannad med egen personal som är både svensk- och engelsktalande. Vår ambition är att kunna lösa ärendet direkt vid första kontakt med oss och våra tekniker har kompetens att både felsöka och vidta åtgärder.
Alla ärenden som rapporteras till oss registreras i ett ärendehanteringssystem för uppföljning och kvalitetskontroll. Anmälan av ärenden sker antingen genom telefon, via e-post, portal eller genom systemlarm.
WOW - låter intressant!
Kul! Vi hjälper er. Fyll i formuläret så kontaktar vi er inom 24h och ser vad tillsammans kan uppnå.