Om oss - Makab Group

VI ÄR MAKAB

och vi finns för att vi gör skillnad för väldigt många företag och arbetsplatser. Teknik, mjukvaror och system är aldrig bättre än den support, tanke och plan som finns för att det ska fungera och göra nytta. Varje dag, varje år

VÅR AFFÄRSIDÉ ÄR ATT GÖRA ERT FÖRETAGANDE ENKLARE OCH EFFEKTIVARE

Vår mission är att hjälpa företag bygga en flexibel och hållbar infrastruktur inom IT, dokumenthantering, fakturahantering & digitalsignering

TRYGGA, SMIDIGA & ANVÄNDBARA PRODUKTER & LÖSNINGAR SOM GÖR SKILLNAD

Snabb support, långsiktiga och kompetensutvecklade säljare & tekniker gör det möjligt

Vår affärsidé är enkel

Vi ger ert företag mer tid. Mer tid åt er kärnverksamhet. Vi gör det genom att ge kompletta leveranser inom alla våra affärsområden.

Det innebär:

Djupgående kunskap om produkten/tjänsten
kunna driftsätta
ge löpande underhåll & support
En kontaktyta
Fakturor som är tydliga & korrekta med rätt märkning
alltid vara långsiktiga där vår vision är att vara ert val år efter år

Tillgänglighet för oss innebär att du får hjälp när du behöver det. Att via vår telefonsupport snabbt kunna avhjälpa de flesta fel med rätt kompetens för att undvika långa led tider. Vara uppmärksamma inom säljavdelningen för våra kunders förändrade behov och beteenden för att kunna vara proaktiva och komma med förslag på förbättringsåtgärder. Allt för att driva din affärsverksamhet framåt.

SERVICE & SUPPORT

Ingen produkt eller tjänst är bättre än den support och omhändertagande man möts av då ett fel inträffar.

Att vara en pålitlig och seriös servicepartner är för oss det absolut viktigaste i alla våra samarbeten.

För alla börjar ett samarbete först när produkten eller tjänsten finns installerad, klar att börja användas. Att bygga långsiktiga samarbeten med sina kunder vill de flesta. De leverantörer som lyckas är de som fortsätter att leverera år ut och år in, även efter att signaturen och betalningen finns tillhanda.

Vi tillhör den kategorin. Över 95% av våra befintliga kunder väljer att förnya samarbetet med oss.

För oss är det viktigt att våra kunder känner vårt engagemang och vilja att alltid utföra den bästa och mest kvalitativa supporten/servicen.

Trygghet i alla led skapar förtroende!

Samtliga av våra skrivartekniker är auktoriserade på de märken vi säljer. Det innebär att de godkänts av våra leverantörer samt genomgår utbildningar kontinuerligt. Att upprätthålla högsta kunskapsnivå är en viktig parameter, du vet att vi kan.

Vårt goda rykte som en kompetent servicepartner innebär att vi utför många serviceuppdrag åt andra ÅF samt hjälper kunder med egen ägda hårdvaror utan serviceavtal/underhållsavtal.

Hållbarhet på riktigt

Hållbarhet är idag viktigare än någonsin. Som vi resonerar och byggt upp våra affärområden handlar det sällan bara om att byta ut och konsumera mer för att minimera miljöpåverkan och spara in på våra naturresurser.

Eftersom vi arbetar inom många olika affärsområden så skiljer sig hållbarhet ganska markant om det är en skrivare som vi levererar eller en IT-tjänst. Men allt följer samma grundtanke. Att dela resurser smart och välja hållbara produkter och tjänster som kostar så lite miljöavtryck som möjligt.

Inom skrivare har vi valt leverantörer där vi vet att hårdvarorna och delarna har en väldigt lång livslängd. Vi har sedan starten 1993 jobbat cirkulärt där vi återanvänder hårdvaror som vi får tillbaka som rekonditioneras och levereras på nya avtal. Toner och förslitningsdelar ska hålla länge som i kombination men en egen övervakning minimerar antalet leveranser och servicebesök. Vi använder endast original toner vilket resulterar i färre servicebesök och oönskade driftstörningar. Vi arbetar aktivt med att minimera antalet skrivare och istället styra utskrifter och användningen till större centrala maskiner som ger både bättre ekonomi, minskad energiförbrukning och färre leveranser. för större organisationer finns follow-me system som reducerar utskrifter markant.

Inom IT-drift så är våra tjänster hostade och byggda för att nyttjas via gemensam serverdrift i ett skyddat datacenter. Ett datacenter är en servermiljö uppbyggd för att ta tillvara på värmen servrar genererar samtidigt som många kan dela på serverresurserna. Att ha egen server på plats idag är kostsamt och energiineffektivt. Med rätt infrastruktur går det snabbt, det är säkert att istället jobba via ett datacenter.

Fakturor kan idag hanteras helt digitalt och med ett bra attestsystem minskar behovet av skrivare och resulterar i en reducerad användning av papper.