I Support standard ingår felsökning av eventuella fel som har med tjänsten att göra. Förändringar, uppdateringar och liknande debiteras enligt gällande prislista.

Supporten är bemannad med egen personal som är både svensk- och engelsktalande. Vår ambition är att kunna lösa ärendet direkt vid första kontakt med oss och våra tekniker har kompetens att både felsöka och vidta åtgärder.

Alla ärenden som rapporteras till oss registreras i ett ärendehanteringssystem för uppföljning och kvalitetskontroll. Anmälan av ärenden sker antingen genom telefon, via e-post, portal eller genom systemlarm.