Hej,
Under mars 2026 gör Microsoft en förändring som påverkar dig som använder deras e-posttjänst (Microsoft 365) för att skicka skannade dokument från skrivaren – alltså funktionen ”skanna till mail”.Om inga åtgärder vidtas kommer funktionen att sluta fungera under september.
Vad behöver du göra?
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill att “skanna till mail” ska fungera även efter mars 2026. Vi behöver därför få kontakt med rätt person hos er – gärna den som är tekniskt ansvarig för skrivare eller IT-miljö – för att hitta en bra lösning.
Fyll i kontaktformuläret. Ladda ned Word-formulär. Följ instruktionerna.
Vad händer – och hur påverkar det dig?
Microsoft tar bort stöd för den äldre inloggningsmetoden Basic Authentication (användarnamn och lösenord) för e-posttjänster som Exchange Online. I stället krävs en modern och säkrare metod: OAuth 2.0.
Många skrivare och multifunktionsenheter – särskilt äldre modeller (oavsett fabrikat) – har inte stöd för denna metod och kommer därför inte längre kunna skicka e-post.
Makab kan inte påverka förändringen, men vi finns här för att hjälpa till med rådgivning och praktiska åtgärder så att din skrivare fortsätter fungera som den ska.
Vad händer om vi inte hör från dig?
Om inga åtgärder görs och om du använder Microsofts tjänster för utgående mail från skrivare så kommer funktionen skanna till mail att sluta fungera under mars 2026. Det innebär att du inte längre kan skicka dokument via e-post direkt från skrivaren.
Även om förändringen ligger hos Microsoft hjälper vi dig gärna att reda ut hur du påverkas och vad som behöver göras.
Har du frågor? Kontakta oss redan idag via formuläret (ladda ned formulär här) så ser vi till att du får rätt stöd i god tid.
Vänliga hälsningar,
